1 INTRODUÇÃO
Lembro-me de quando era criança,
como ficava encantado e com os olhos colados na tela da TV ao assistir os
famosos filmes de Far West, Faroeste ou Bang-bang, conforme costumávamos dizer.
As cenas que muito me chamavam a atenção eram aquelas onde o destemido ‘mocinho’
cruzava planícies e vales em um belo cavalo, geralmente enfrentando desertos,
rios, todo tipo de intempéries e, quase sempre, os temíveis peles-vermelhas.
Tudo isso porque tinha que levar a correspondência civil ou do governo aos
lugares mais remotos. E, por falar em peles-vermelhas, lembro-me que eles
também faziam o possível para avisar uns aos outros que gente estranha havia
invadido as suas terras. Para isso usavam formas de se comunicar bastante
peculiares, dentre as quais as batidas de tambores e o bem conhecido sinal de
fumaça. Como a comunicação era difícil naqueles tempos.
Hoje, quando vivemos o tempo das
novas tecnologias, a figura de um índio tocando tambor ou de alguém montado em
um cavalo levando uma bolsa de correspondências é tremendamente satírica, para
não dizer ridícula. Poderíamos afirmar que nos nossos dias a dificuldade não é
de se comunicar, mas de escolher por qual meio você quer fazê-lo.
Sendo assim, nesse breve trabalho
quero falar a respeito dessas novas tecnologias. Em primeiro lugar definindo os
termos dessa pesquisa. Depois, discorrendo a respeito do que sãos tais
ferramentas, quais suas utilidades e, por fim, como usufruir destes recursos
virtuais que povoam todo o nosso espaço urbano ou não, pululando sobre e
através de nós por meio de cabos, ondas e fios.
Ferramenta
O Dicionário Aurélio Eletrônico[1] define a palavra ferramenta como
substantivo feminino plural do latim ferramentum.
Ferramenta é:
* Utensílio
de ferro de um trabalhador;
* Por
extensão, qualquer utensílio empregado nas artes e ofícios;
* Conjunto
de utensílios de uma arte ou ofício;
* No
sentido Figurado é qualquer instrumento;
* No
sertão do CE é a designação dada às esporas do vaqueiro.
Etimologicamente falando, o termo
ferramenta parece anacrônico e contrário a tudo o que temos hoje pois, na sua
primeira definição, ele é um ‘utensílio de ferro de um trabalhador’, que por
certo era rudimentarmente moldado no fogo. Entretanto, no próprio conceito de
plural de ferramentum, ele é um
ferramental, ou seja, não um instrumento, mas um conjunto de instrumentos para
facilitar determinadas atividades.
Virtual
Virtual é o adjetivo comum de dois
gêneros do Latim escolástico virtuale.
É aquilo que existe como faculdade,
porém sem exercício ou efeito atual;
* Suscetível
de se realizar; potencial;
* Em
filosofia, diz-se do que está predeterminado e contém todas as condições
essenciais à sua realização. Sendo assim, opõe-se, a potencial e atual;
* Em
Informática, é o que resulta, ou mesmo constitui de uma emulação, por programas
de computador, de determinado equipamento, de um dispositivo ou recurso, ou de
certos efeitos ou comportamentos seus[2].
Popularmente falando, virtual é tudo
aquilo que diz respeito às comunicações feitas por meio de computadores ligados
à rede mundial conhecida como Internet.
Comunicação
Ainda segundo o Aurélio[3], comunicação é o substantivo
feminino que vem do Latim communicatione.
Comunicação é:
* Ato
ou efeito de comunicar; comunicar-se;
* Ato
ou efeito de emitir, transmitir e receber mensagens por meio de métodos e/ou
processos convencionados, quer através da linguagem falada ou escrita, quer de
outros sinais, signos ou símbolos, quer de aparelhamento técnico especializado,
sonoro e/ou visual;
* Por
extensão, a ação de utilizar os meios necessários para realizar tal
comunicação;
* Por
extensão, a mensagem recebida por esses meios;
* O
conjunto de conhecimentos relativos à comunicação, ou que tem implicações com
ela, ministrado nas respectivas faculdades;
* A
capacidade de trocar ou discutir idéias, de dialogar, de conversar, com vista
ao bom entendimento entre pessoas;
* Exposição
oral ou escrita sobre determinado assunto;
* Participação
ou aviso de fato ocorrido ou por ocorrer;
* Convivência,
trato, convívio;
* Caminho
de acesso ou de ligação; passagem; passadouro.
* Em
Engenharia Eletrônica, a transmissão de informação de um ponto a outro por meio
de sinais em fios, ou de ondas eletromagnéticas.
* Teoria
Informática, transmissão de mensagem entre uma fonte e um destinatário,
distintos no tempo e/ou no espaço, utilizando um código comum.
Poderíamos então dizer que
comunicação é a materialização do pensamento humano com tudo o que ele
comporta. Ela se dá por meio de signos que configuram uma linguagem conhecida
pelas partes envolvidas.
3
O QUE, E QUAIS SÃO AS FERRAMENTAS VIRTUAIS DE COMUNICAÇÃO
Conforme vimos, o conceito de
ferramenta traz em si a idéia de instrumentos, e não de um único instrumento.
Logo, as ferramentas virtuais de comunicação também são muitas e variadas, cada
qual dentro de um propósito minimamente definido. Porém, grosso modo, podemos
dizer que essas ferramentas são instrumentos que medeiam a troca de informações
através da rede mundial de computadores.
A seguir estarei relacionando as
principais ferramentas virtuais de comunicação e suas funções.
a)
E-mail ou email (Electronic mail) –
É a mais popular das ferramentas de comunicação virtual; é o conhecido Correio
Eletrônico. Criar uma conta de e-mail hoje é fácil, rápido e sem nenhum custo,
mas nem sempre foi assim. Em meados da década de 90 quando o serviço começou a
ser explorado no Brasil cada usuário tinha em média 5 MB de armazenamento pelos
quais todos tinham que pagar.
b)
Chats ou Bate-papo –
São salas de encontros virtuais por afinidades. A maior parte dessas salas tem,
identificados, determinados interesses como, por exemplo, amizade, namoro,
religião, futebol, etc. Apesar de estarem perdendo espaço para os comunicadores
instantâneos, este tipo de ferramenta ainda é muito usado, pois favorecem o
reencontro de pessoas conhecidas.
c)
Fóruns de discussão –
São grupos organizados por temas. A comunicação se dá em uma página onde, além
da discussão propriamente dita, as pessoas trocam idéias e informações que
sempre se prolongam ou geram novos debates e discussões.
d)
Fóruns de debate –
São salas de discussão on-line que contam com a presença de um moderador e sua
audiência para debate de temas específicos conforme definido pelo objetivo
específico daquele fórum. Permitem a criação de comunidades, fechadas ou
abertas ao público, de acordo com a conveniência do moderador. Pesquisas podem
ser formatadas.
e)
Salas virtuais –
Funcionam como uma espécie de banco de dados nos quais diferentes tipos de informações
são disponibilizadas por meio de arquivos. É um acervo que fica disponível 24
horas sem nenhum custo e permite que pessoas sem recursos financeiros possam
desenvolver seus projetos escolares.
f)
Comunicadores Instantâneos –
São os famosos Messengers. Permitem a troca de informações, textos, arquivos,
voz e imagens em tempo real entre pessoas que tenham esses programas instalados
em suas máquinas em qualquer lugar do planeta. Uma vez ligado, estes programas
permitem criar listas de amigos, informando-lhe quando estão online (conectados
à Internet) ou offline (desconectados da Internet). Dentre eles temos:
# ICQ – Durante anos foi o mais popular dos
comunicadores de mensagem instantânea, praticamente o pai de todos os similares
modernos. A sigla é um acrônimo feito baseado na pronúncia das letras em Inglês
(I Seek You), em português, Eu procuro você;
# MSN Messenger, ou apenas MSN - É um programa
de mensagens instantâneas criado pela Microsoft Corporation;
# Yahoo! Messenger;
# Skype;
# IRC (Internet Relay Chat) – O IRC é um software que permite
discussões em grupo e em tempo real na internet, etc.
g) Redes
Sociais de Relacionamento – São
sites onde amigos ou conhecidos com os mesmos interesses se comunicam. Também
serve para encontrar amigos ou familiares dos quais não se têm notícias. Tendo
em vista que o encontro se dá por afinidade, é necessário que você cadastre seu
perfil, com informações pessoais básicas. Dentre os mais acessados estão:
# Orkut;
# 1Grau;
# Gazzag;
# Beltrano, etc.
Há também sites de relacionamento profissional,
onde o princípio é o mesmo dos sites tradicionais. A diferença está no
propósito que, em vez de puro passatempo, servem para unir profissionais de uma
determinada área do conhecimento, facilitar a busca e disponibilização por
vagas de trabalho, além de ser um ótimo cartão de visitas. Como bons exemplos
temos o LinkedIn e Ryze.
h) Buscadores
e Metabuscadores – São aquelas ferramentas que estão
disponíveis na Internet que têm por finalidade buscar informações em outros
sites através de mecanismos de indexação, repetição, prioridade etc. Dentre os
principais estão:
# Google;
# Yahoo;
# Altavista;
# Msn;
# Radix, e muitos outros.
Existem buscadores com PhD, ou seja,
que buscam em sites específicos de ciência e tecnologia. Através deles é
possível encontrar livros técnicos, publicações especializadas e banco de
dados. Alguns destes sites são: SciELO, scirus, Safari. E, ainda, buscadores
específicos de blogs: Technorati, Feedster, Bloogz, e TopLinks.
i)
Blogs – Blog é uma
abreviatura do termo WebLog e se apresenta como uma página pessoal na qual o
bloggeiro pode postar o que desejar. Por ser de fácil atualização, inicialmente
era usado quase que totalmente como um diário virtual público. Hoje em dia,
porém, muitas pessoas têm usado os Blogs para divulgar ensaios, artigos e até
mesmo informações importantes como cotações, notícias, economia, negócios,
política, etc. Os mais conhecidos são: Blogger, The Blog, TypePad, e BliG.
j)
Flog – Também
conhecido como Fotolog ou Fotoblog, é uma página onde são colocadas fotos. As
ferramentas do flog se restringem a postar fotos mas, assim como os Blogs há,
também a possibilidade de as postagens serem comentadas pelos visitantes, o que
dá ao dono da página a idéia de popularidade entre os outros fotologgeiros. Os
serviços são oferecidos por: Fotolog, GigaFoto, e Flog Brasil.
k)
Moblogs – São
endereços que podem ser atualizados pelo celular. Sites como a Textamerica
oferecem espaço onde textos, fotos e vídeos podem ser enviados de telefones
celulares, por e-mails ou mensagens SMS.
l)
Telefonia Virtual –
Existem programas que permitem fazer ligações via IP, ou seja, permitem que a
pessoa faça ligações locais, nacionais e internacionais utilizando a Internet.
É preciso apenas que se tenha configurado um microfone e um fone de ouvido (ou
caixa de som) para que o internauta possa conversar com qualquer parte do mundo
com uma qualidade de som superior à da linha telefônica. Eis alguns programas:
Skype, Yahoo Messenger, Voip – Obs. nem todos são grátis.
m)
AVA – Ambientes
Virtuais de Aprendizagem – É um espaço virtual na internet que possibilita a
interação e comunicação entre professores e alunos através de debates, fóruns,
chats, textos, e-mails, etc. Contando com suporte técnico, os usuários podem
estar em espaços geográficos diferentes, mas conectados ao mesmo tempo, o que
enriquece o processo de ensino aprendizagem.
Existem ainda outras Ferramentas
Virtuais de Comunicação – particularmente de interesse escolar e acadêmico como
o Dynamic Learning, Wikis, TelEduc, etc. Porém, creio que expus aqui as
principais deixando uma vasta porta aberta para a curiosidade criativa,
investigativa e - já criando um neologismo - a fuçativa, pois, em termos de
novas tecnologias, é bisbilhotando que se encontra as melhores pérolas.
4
USANDO AS FERRAMENTAS VIRTUAIS DE COMUNICAÇÃO
É certo que ninguém que esteja
iniciando o uso do computador e da Internet encontre, imediatamente, facilidade
nesta via tão larga que é a Rede Mundial de Computadores. Para muitas pessoas,
a Internet é uma caixa forte impenetrável onde, como nos filmes de Sherlock
Holmes, apenas os especialistas, seja o mocinho ou o bandido, conseguem
penetrar. Entretanto, as dificuldades não são motivos para desanimar nem mesmo
para fugir ou criar aversão à Grande Rede e/ou às novas tecnologias. O
importante é não ter pressa nem querer fazer tudo - ou de tudo - de uma vez.
Inicialmente, é preciso que o
usuário tenha uma base no manuseio da máquina e dos navegadores para que possa
começar a usufruir de todas as informações que estão disponíveis. Comece com
uma conta de e-mail e mensagens instantâneas para que possa se familiarizar com
o ambiente virtual. Se for possível, faça um bom curso em Instituições que
tratam a Informática com seriedade como o SENAI, SESI, Microlins, e outros.
Conforme vimos, as ferramentas são
muitas e diversas e certamente nem todas serão utilizadas ou úteis para
determinadas pessoas. Além disso, novas ferramentas irão surgindo ao longo do
tempo; muitas serão similares ou apenas atualizações das que já existem. É preciso
discernir com serenidade que tipo de ferramenta se quer usar, quais os
propósitos no seu uso e o que ela irá acrescentar, para que não se encha a
máquina de coisas que ficarão pesando inutilmente. Enquanto isso vá conhecendo
os buscadores, faça pequenas pesquisas e visitas a sites de relacionamentos,
fóruns, etc., nos quais o ‘noviço’ internauta aprenderá a postar um comentário,
que já será você escrevendo na Internet!
Os buscadores informam sobre sites e
fóruns que falam das novidades tecnológicas e do modo de usá-las. Isso ajudará
o aspirante a ganhar bagagem, se fortalecer, e se tornar um quase titular da
Web. Quase porque em termos de computadores e Internet ninguém jamais será
plenamente titular, nem saberá tudo, pois esse ‘tudo’ são bilhões e bilhões de
megabytes em informações, programas, sistemas e linguagens que se renovam
constantemente.
Freqüente Salas Virtuais e Ambientes
Virtuais de Aprendizagem. Converse, ou melhor, tecle com muitas pessoas e
troque informações. Visite Flogs, Blogs e, por fim, quando se sentir seguro,
desenvolva uma página pessoal (Blog ou Flog) a partir de modelos que você
encontrará na Internet.
Um novo mundo aguarda por aqueles
que encaram a vida com seriedade e otimismo; é o mundo dos capazes, não porque
nasceram assim, mas porque se dispuseram a sê-lo!
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Uso o termo ‘considerações’ finais
porque penso que a palavra conclusão é bastante imprópria em qualquer assunto.
Ainda que pareça redundante é preciso ressaltar mais uma vez que, mais do que
em qualquer outro assunto, em termos de Informática nada é conclusivo. Logo,
quero aqui deixar apenas considerações a respeito do que vimos.
Diante de tantas ferramentas
percebemos como a comunicação evoluiu, se desenvolveu e expandiu, mas isso não
prova que as pessoas estão se comunicando melhor. Podemos dizer que em
determinados momentos o tambor e o sinal de fumaça seriam bem mais
inteligíveis. Isso se dá porque existem muitos ruídos na comunicação, mas esse
é um assunto que deixo como tarefa àqueles que tomarem conhecimento deste
trabalho.
É imprescindível que aqueles que
entram no mundo das comunicações saibam discernir os melhores canais, saibam
captar os melhores sinais e tirar deles proveito para si mesmos e para aqueles
que os rodeiam. Para isso mostramos aqui algumas ferramentas que, se bem
escolhidas e bem usadas, serão de grande utilidade para os que delas
necessitam. Desde o E-mail e Messengers, passando pelos Buscadores, Fóruns,
Salas Virtuais e Blogs, todos têm uma função social e de inclusão muito importante.
A cada um de nós fica a responsabilidade e a tarefa de ajudarmos para que elas
cumpram esse papel e sejam, de fato, instrumentos de integração e de libertação
para todos os povos.
REFERÊNCIAS
Dicionário
Eletrônico Aurélio Século XXI. Windows, Versão 3.0. [s.l.]: Nova Fronteira; Lexikon Informática
Ltda, 1999, CD-ROM.
[1] FERRAMENTA In: Dicionário Eletrônico Aurélio Século XXI. Windows, Versão 3.0.
[s.l.]: Nova Fronteira; Lexikon Informática Ltda, 1999,
CD-ROM.
